Dirigimos y coordinamos la ciberseguridad regional y apoyamos la capacitación de ciudadanos, empresas y administraciones para un desarrollo digital seguro.
Use contraseñas únicas y MFA en todos los servicios críticos. Verifique siempre comunicaciones de organismos públicos.
Atiende a la ciudadanía y a empleados públicos por teléfono, email, Telegram y WhatsApp para resolver dudas y guiar ante incidentes.
| Canal | Alcance | Notas |
|---|---|---|
| Teléfono | IVR + agente virtual | Integración con centralita |
| Asistente + macros | Triaging y plantillas | |
| Telegram | Bot verificado | Menús guiados |
| Business API | Notificaciones proactivas |
Dirigir y coordinar la ciberseguridad regional, impulsar la capacitación y el desarrollo digital seguro en la Comunidad de Madrid.
Atención ciudadana por teléfono, email, Telegram y WhatsApp con derivación a CSIRT/SOC y métricas en tiempo real.
Asistencia para cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad y normativa europea (NIS2), políticas, auditorías y mejora continua.
Metodologías, catálogos de medidas, análisis de impacto, continuidad y respuesta ante desastres.
Arquitecturas Zero Trust, hardening, monitorización, inteligencia de amenazas y validación de controles.
Coordinación con el CSIRT regional, playbooks, contención, erradicación, recuperación y lecciones aprendidas.
Programas de capacitación técnica, certificaciones y campañas para ciudadanía y pymes.
Acuerdos con clústeres y empresas para reforzar el tejido de ciberseguridad regional.
Equipo de respuesta a incidentes para las administraciones públicas de la región y soporte a entidades locales.
| Capacidad | Descripción |
|---|---|
| Coordinación | Enlace con organismos nacionales y europeos y con infraestructuras críticas. |
| Gestión de vulnerabilidades | Detección, priorización y divulgación responsable. |
| Alerta temprana | Boletines, avisos técnicos y campañas activas. |
| Forense | Adquisición, análisis y cadena de custodia. |
Soporte a municipios y entidades locales con plantillas y ejercicios.
Monitorización 24/7 de la infraestructura tecnológica regional y local, detección de amenazas y respuesta ágil ante incidentes.
Itinerarios para técnicos, empleados públicos, pymes y ciudadanía.
Norma de creación de la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid.
Publicación oficial que detalla el objeto, competencias y alcance.
Alineación con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la Directiva NIS2 en EUR-Lex.
Enlace con organismos nacionales y europeos y colaboración con clústeres regionales para reforzar el ecosistema de ciberseguridad.
Correo: agencia@cibermad.com
Ámbito: Comunidad de Madrid — España
Para emergencias, contacte con su DPD/TI interno y reporte simultáneamente al CSIRT regional.
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